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DADOS DO E-COMMERCE: PRIMEIRO SEMESTRE DE 2016


DADOS DO E-COMMERCE: PRIMEIRO SEMESTRE DE 2016 E DESAFIOS DO MERCADO

 

23 SETEMBRO, 2016

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Com a crise econômica e política brasileira, o crescimento do setor de e-commerce no primeiro semestre de 2016 teve seus baques e desafios. Ainda assim, o setor conseguiu apresentar certo crescimento e delineou algumas características do mercado para este ano. Veja os dados do e-commerce e análise da pesquisa Webshoppers E-bit/Buscapé para o primeiro semestre de 2016 e entenda como vencer os desafios da crise econômica no e-commerce.

 

O comércio eletrônico sofre com a inflação elevada, juros altos, menor oferta de crédito ao consumo e aumento do desemprego. Isso foi o que mostrou grande parte dos dados coletados para o ano de 2016. Comparado ao ano anterior, o e-commerce teve uma queda de 2% no número de pedidos e de 7,4% no faturamento real do primeiro trimestre em São Paulo com relação a 2015.

 

Ainda assim, o uso de dispositivos móveis para a compra continua crescendo. No mês de junho de 2016, o mobile representou 23% das vendas no e-commerce. O tíquete médio também apresentou um crescimento de 7% com relação ao primeiro semestre de 2015, sendo de R$ 403,46.

 

O crescimento no valor do tíquete médio vem devido a maior participação das classes AB nas compras e ao aumento de vendas nas categorias de produtos de maior valor, como eletrodomésticos, telefonia e celulares, segundo dados registrados pelo Índice FIPE/Buscapé.

 

Com menor participação da classe C nas compras do e-commerce devido a crise, a renda média dos consumidores aumentou em 11% no primeiro semestre de 2016. O pagamento em apenas uma parcela (42% das compras) também é reflexo disso e da insegurança financeira.

 

Mesmo com a baixa em alguns números com relação ao esperado para esse semestre, o e-commerce promete crescimento. Isto porque os consumidores estão percebendo – e devem ser cada vez mais levados a perceber – que comprar no meio virtual permite uma decisão mais consciente, possibilitando a comparação de preço, tendo melhores condições de pagamento e não apresentando riscos para a segurança.

 

Nos últimos dois meses do primeiro semestre o e-commerce apresentou um crescimento nominal de 5,2%, com faturamento de R$ 19,6 bilhões. 23,1 milhões de consumidores realizaram pelo menos uma compra neste período de 2016, tendo um aumento de 31% com relação ao ano anterior.

 

Os consumidores estão planejando melhor suas compras e tendo mais cautela, levando mais tempo para tomar suas decisões. Isso é um ótimo dado para impulsionar os e-commerces a criar campanhas mais inteligentes no setor, melhorando a experiência de compra, realizando cross e up sell e aproveitando o maior tempo de convencimento para a compra.

 

Para isso, é preciso que os e-commerces percebam que suas campanhas precisam começar antes da venda, informando os consumidores de suas necessidades, apresentando opções para solucioná-las e só a partir disso introduzindo seus produtos. O funil de vendas passa a ser ainda mais importante para direcionar o cliente por todas as fases até que, enfim, decida por sua loja. Isso é Inbound Commerce.

 

Com este cenário, o segundo semestre de 2016 promete o fortalecimento do setor com o crescimento das vendas na Black Friday e Natal. A expectativa é chegar a um volume total de encomendas próximo ao apresentado em 2015, de 106,5 milhões, com um tíquete médio de R$ 418.

 

Para conferir todos os dados da pesquisa Webshoppers 2016 E-bit/Buscapé, acesse o documento aqui.

 

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2 comments on “DADOS DO E-COMMERCE: PRIMEIRO SEMESTRE DE 2016

Opa, li tudinho e me interessei muito. Cara, ontem eu conheci esse doido que me falou que dava pra ganhar R$ 4.000,00 todos os dias? Será mesmo?

clica ai no meu nome e assiste o vídeo Grátis dele.

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